Somos el operador logístico para e-commerce que profesionaliza todo lo que pasa después de la venta: stock, preparación de pedidos, envíos, atención al cliente y devoluciones. Tú vendes y nosotros nos encargamos del resto.
Pedir presupuestoCómo funciona
Un almacén pensado para mover palés a tiendas no está preparado para cientos de pedidos pequeños que van a domicilios, con picos imprevisibles y clientes que esperan su paquete en 24 o 48 horas. Necesidades diferentes exigen soluciones diferentes.
| Logística e-commerce | Logística convencional | |
|---|---|---|
| Tipo de pedidos | Pequeños, de pocas unidades | Grandes pedidos |
| Tipo de clientes | Particulares | Comercios, centros comerciales, distribuidores |
| Lugar de entrega | Domicilios y puntos de recogida | Comercios y almacenes |
| Demanda | Flujos discontinuos y urgentes | Flujos planificados |
| Infraestructura | Centros de servicio | Grandes almacenes |
Contratas solo lo que necesitas y adaptamos nuestros procesos a tu negocio, en lugar de que tengas que adaptar tu negocio a unos procesos concretos.
Almacenamiento logístico: recepción, control de entrada y custodia de tu stock, listo para enviarse.
Gestión de stock e inventarios: información en tiempo real para no vender lo que no tienes.
Picking y packing: cada pedido preparado y embalado con la imagen de tu marca.
Kitting y manipulados (OVA): packs, regalos y personalización para una experiencia de compra única.
Distribución nacional e internacional: red de transportistas especializados para entregar en tiempo y forma.
Tracking y seguimiento de envíos: tu cliente consulta su pedido por e-mail y SMS.
Devoluciones e-commerce: revisamos el estado de lo devuelto y lo reintegramos al stock disponible.
Gestión de pedidos e-commerce: centralizamos y gestionamos todos los pedidos de tu tienda online.
Nuestro departamento de customer service resuelve, en tu nombre y por teléfono, e-mail o chat, las dudas de tus compradores: producto, uso de la tienda, estado del envío, cambios de dirección, incidencias y devoluciones.
Así tu equipo se dedica a vender y tus clientes reciben respuesta de quien realmente tiene su pedido en la mano.
Del primer contacto a tu primer pedido enviado en cinco pasos.
1
Volumen, producto, picos de venta y destinos para darte un presupuesto a medida.
2
Recibimos los pedidos de tu tienda online y los gestionamos desde nuestro sistema.
3
La recogemos en origen o la recibimos en almacén y la damos de alta en stock.
4
Cada pedido se prepara, embala y sale con el transportista adecuado.
5
Stock, pedidos, envíos e incidencias, en tiempo real desde la extranet.
Almacenes, tecnología, equipos de manutención y personal listos desde el primer día, que crecen contigo en Black Friday o Navidad.
Un equipo con más de 20 años dedicado solo a la logística, que optimiza el servicio y la experiencia de compra de tus clientes.
Facturamos según tus entradas de mercancía, ocupación y ventas, sin importes mínimos fijos.
Sistemas desarrollados por nuestro equipo de IT: toda la información de tu operativa, cuando la necesites y en el formato que te sirva.
Depende de tu volumen de pedidos, el tipo de producto y los servicios que contrates. Trabajamos con un modelo 100% variable: pagas por las entradas de mercancía, la ocupación en almacén y los pedidos que preparamos, sin importes mínimos fijos. Pídenos un presupuesto y te lo calculamos a medida.
Sí. Recibimos las devoluciones, revisamos el estado de cada producto y, si está en condiciones, lo reintegramos al stock disponible para la venta. Más información en devoluciones e-commerce.
[CONFIRMAR ubicación del almacén]. Enviamos a toda España y a destinos internacionales a través de nuestra red de transportistas especializados.
Sí. Nuestro equipo de customer service atiende a tus compradores por teléfono, e-mail o chat en nombre de tu marca: dudas de producto, estado del envío, cambios de dirección, incidencias y devoluciones.